Assistant Polyvalent H/F

Pôle Emploi

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET ATTRIBUTIONS :

Accueil :
- Gestion de l'accueil téléphonique ;
- Réception du public ;
- Envoi du courrier.

Gestion administrative et commerciale :
- Prise en charge des dossiers, de la création des fiches contacts, du contrôle et mise à jour des dossiers clients, de la gestion des devis et des commandes, du suivi des encaissements clients avec relances si nécessaire pour gestion des impayés ;
- Rédaction et proposition de contrats ;
- Mise à jour des tableaux de suivi (SPANCO) ;
- Organisation et participation aux réunions commerciales ;
- Gestion documentaire.

Administration des ventes :
- Suivi des dossiers clients avec supervision des commandes et livraisons ;
- Saisie des dossiers dans le CRM.

Planification et suivi des clients :
- Planification des interventions de maintenance et d'installation ;
- Mise à jour permanente du planning ;
- Réception et facturation des bons de livraison ;
- Gestion des pièces administratives.