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Charge Indemnisation Do - RC - Rcd - CDI - Smabtp - Lille H/F

Societe Mutuelle D'assurance du Batiment

  • Paris 15e - 75
  • CDI
  • Télétravail partiel
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Détail du poste

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.

Description du poste

Au sein du service Règlements Courtage du Pôle Service Clients de Lille, vous analyserez, instruirez et réglerez aux meilleures conditions de coûts et délais des dossiers sinistres amiables en assurance construction. Vous serez en charge de :

Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procéder à son ouverture informatique sur les risques dommages-ouvrages, RC et Décennale.
Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré,
Proposer une évaluation du dossier,
Apprécier l'opportunité de désigner et mandater, le cas échéant, l'expert le plus approprié,
Participer éventuellement au rendez-vous d'expertise,
Analyser les rapports, proposer une position et éventuellement appliquer les conventions,
Rédiger des projets de lettres de prise de position,
Actualiser l'évaluation du dossier,
Proposer un règlement,
Assurer le recours du dossier,
Informer régulièrement le sociétaire et la hiérarchie du déroulement du dossier,
Saisir les informations nécessaires à la clôture du dossier.
Vous pourrez être amené à effectuer une première approche de dossiers contentieux sélectionnés par votre hiérarchie et avec son appui technique ainsi qu'à exercer d'autres activités annexes liées à la fonction.

Qualifications

Diplômé d'un Bac +2/3 minimum en assurance, droit ou construction.
Une bonne connaissance du droit de l'assurance et des principes généraux du droit est indispensable.
Dans l'idéal vous possédez également des connaissances en droit de l'assurance construction.
Une première expérience en assurance en gestion de sinistre est nécessaire.
Organisé et doté d'un bon sens du relationnel, vous possédez également un bon esprit d'analyse et de synthèse ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Avantages

Une rémunération fixe et un variable attractif
Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

Publiée le 13/11/2025 - Réf : 200GSDK

Charge Indemnisation Do - RC - Rcd - CDI - Smabtp - Lille H/F

Societe Mutuelle D'assurance du Batiment
  • Paris 15e - 75
  • CDI
Publiée le 13/11/2025 - Réf : 200GSDK

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