Téléconseiller H/F Job Link

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la relation client des téléconseillers (H/F)

Lieux de mission : Pertuis (84)

Vos missions au quotidien :

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité d'un superviseur, vous assurez la gestion des appels entrants et sortants pour informer, conseiller et accompagner les clients.

Votre objectif est de garantir leur satisfaction et de contribuer à leur fidélisation.

Vos principales missions :

- Réception et gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.
- Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
- Résoudre les réclamations dans les délais impartis.
- Proposer des solutions et orienter les clients vers les services appropriés.
- Gérer les bases de données clients et mettre à jour les informations.
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par l'entreprise.
- Effectuer des ventes additionnelles lorsque cela est pertinent.
- Participer à l'amélioration des processus en transmettant les informations utiles à la hiérarchie.

Commencement : le 24 novembre

Si vous aimez conseiller et accompagner les clients avec bienveillance, ce poste est fait pour vous !