Lead Technique - Architecte Technique Salesforce - Field Service H/F

Contexte de la mission

Au sein d'une direction informatique gérant des activités terrain, la mission porte sur la maîtrise d'oeuvre d'un système opérationnel fondé sur Salesforce Field Service et Salesforce Service Cloud.
Ce système assure la gestion des interventions terrain pour des prestataires chargés d'installer et de dépanner des équipements chez des clients finaux. Il couvre notamment la planification, l'optimisation et la répartition des interventions.

L'organisation recherche un profil sénior capable de concevoir des architectures techniques robustes, de développer des solutions avancées et de guider une équipe de développeurs Salesforce.
Une expérience professionnelle minimale de 10 ans dans l'écosystème Salesforce est requise.

Objectifs et livrables attendus

Conception et mise en oeuvre de solutions techniques Salesforce

Encadrement et accompagnement d'une équipe de développeurs Salesforce

Pilotage technique de projets à forte complexité

Animation d'ateliers avec les parties prenantes internes et externes

Configuration, administration et optimisation de Salesforce Field Service

Configuration, administration et optimisation de Salesforce Service Cloud

Conception et déploiement de solutions Tableau CRM

Conception et implémentation d'interfaces via web services Apex

Création et optimisation de triggers Apex

Développement de composants Lightning Web Components (LWC)