Technicien - Technicienne SAV H/F

Vyv Equipement Medical

Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, VYV EQUIPEMENT MEDICAL s'adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L'entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France.

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes pour satisfaire ses clients.

Nos valeurs : proche, solidaire et responsable nous animent et illustrent la façon dont nous exerçons nos métiers, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Emploi : CDD - Temps plein - 1 mois

Rémunération : à partir de 1805€ brut suivant profil

Avantages sociaux : mutuelle, CE dynamique, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

Poste à pourvoir à compter du : dès que possible

Rattaché à l'établissement : 35 - Montgermont

Missions :

- Gérer le flux des demandes des clients, des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités.

- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.

-Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel).

- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).

-Gérer les démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....

-En étroite collaboration avec le conseiller de vente magasin et le Responsable SAV, assurer un suivi des dossiers en facturation

- Assurer l'entretien technique du parc locatif.

- Assurer la maintenance pour les particuliers et collectivités (planification, organisation, respect des engagements et des délais.) des lits médicalisés, fauteuils roulants et soulève-malades chez nos clients

- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.

- Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.

-Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises.

- Décontaminer le matériel à livrer ou de retour de location.

Savoirs :

Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
Connaissance de processus de réception et livraison des marchandises.
Connaissance des règles de sécurité.
Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d'actions de la fonction.

Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap