Responsable SAV H/F PROLIANS

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !

PROLIANS - NOUVELLE AQUITAINE, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une :

Responsable SAV (F/H) - CDI - L'ISLE-D'ESPAGNAC (16)
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VOTRE QUOTIDIEN

Vous assurez la gestion du service après-vente et veillez à en préserver la rentabilité. Vous encadrerez une équipe composée de 7 collaborateurs. En relation avec les différents services internes, les fournisseurs, les clients et les prestataires de dépannage, vos principales missions seront :

Organisation du service :
- Faire procéder aux réparations par l'équipe de technicien SAV en atelier ou sur site,
- S'assurer de la bonne organisation des plannings d'intervention,
- Adapter les ressources en fonction des besoins,
- S'assurer de la bonne exécution des contrats de maintenance,
- Suivi matériel de prêt.

Gestion administrative SAV :
- Commander les pièces nécessaires,
- Organiser, veiller à la bonne tenue des stocks et en assurer la gestion,
- Établir la facturation,
- Respect des procédures du Groupe.

Encadrement :
- Manager et animer votre équipe en veillant à leur formation technique,
- Organiser et contrôler le travail de votre équipe,
- Être garant(e) du référentiel sécurité, vous vous employez également, en relation avec votre hiérarchie, à maintenir en état et en conformité les ressources matérielles et humaines de votre service.

Vous êtes garant de la bonne exécution des prestations avec pour objectif la satisfaction.

À PROPOS DE VOUS :

De formation technique (ex : BTS Maintenance Industrielle), vous êtes dynamique, autonome, méthodique, organisé(e).

Vous avez une expérience réussie sur ce type de poste et de bonnes connaissances sur les dépannages de matériel industriel, en service maintenance industrielle ou des connaissances dans le domaine de l'air comprimé.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, et vous savez piloter une activité technique, sont vos atouts majeurs pour une parfaite intégration au sein de notre structure.

VOUS HÉSITEZ ENCORE ? NOUS VOUS PROPOSONS :
- Entre 45 et 50 K€ sur 12 mois,
- Primes sur objectifs + Prime de participation,
- Travail du lundi au vendredi en Forfait jours,
- 11 jours de RTT par an,
- Une voiture de fonction + carte essence,
- Ordinateur / Téléphone portable,
- Mutuelle professionnelle,
- Des opportunités d'évolution interne,
- Formation à l'arrivée et tout au long de votre parcours via notre université professionnelle Tech'UP,
- Prime vacances (après 1 an d'ancienneté).