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Conseiller Indemnisation Sinistres Auto Corporels - CDD H/F AXA en France

  • Fontenay-sous-Bois - 94
  • CDD
  • Bac +2
  • Banque • Assurance • Finance
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Les missions du poste

Vous avez une motivation avérée pour la relation client et vous êtes en recherche d'un poste avec une dimension relationnelle forte, rejoignez-nous !

Intégrer les équipes sinistres corporels d'AXA France c'est s'engager auprès des victimes. Rattaché à la Direction Service Client Corporel, vous aurez pour mission principale la gestion complète des sinistres automobiles corporels conventionnels jusqu'à 150 000€ d'enjeu financier par victime.

Vos principales missions sont:

- Ouvrir les dossiers corporels : vérifier les garanties, prendre contact avec les victimes, intermédiaires, avocats, déterminer les responsabilités, accompagner les victimes tout au long du dossier en offrant un service personnalisé, détecter la fraude,

- Instruire les dossiers en autonomie : collaborer avec nos experts (médicaux, juridiques, ...) pour évaluer les préjudices et proposer puis négocier le montant de l'indemnisation, régler les créances des organismes sociaux, régler et lancer les recours corporels,

- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction de nos victimes.

Compétences Techniques
Vous justifiez à minima une formation Bac +2 en assurances/droit assurantiel
Bonnes connaissances du droit et du dommage corporel
A l'aise avec la manipulation des outils informatiques.
Maitrise des techniques et procédures d'évaluation et de règlement ainsi que les conventions propres au domaine (IRSA, IRCA, PAOS)

Compétences Relationnelles
Qualité de la communication, pédagogie et organisation.
Autonomie, proactivité, adaptabilité et coopération.

  • Un équilibre vie pro/vie perso grâce au télétravail - jusqu'à 3 jours
  • Un parcours d'onboarding sur mesure
  • Une rémunération variable individuelle
  • De la participation, l'intéressement et de l'actionnariat salarial
  • Des produits d'assurance et banque préférentiels
  • Prime de Vacances
  • CE proposant une large offre d'activités sociales et culturelles
  • Un employeur citoyen qui agit à travers l'association AXA Atout Cœur

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Vous postulez à une offre.

  • Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.

  • Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.

  • Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.

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Publiée le 13/11/2025 - Réf : AXAFR_2025110008

Conseiller Indemnisation Sinistres Auto Corporels - CDD H/F

AXA en France
  • Fontenay-sous-Bois - 94
  • CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 13/11/2025 - Réf : AXAFR_2025110008

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