Chargé de Facturation Client H/F Orange
- Saint-Denis - 93
- Stage
- 6 mois
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Sous la responsabilité de votre tuteur et dans le respect des processus et règles en vigueur :
Vous faites le suivi et la mise à jour des données de facturation sur la base des éléments fournis par l'équipe commerciale et par les client(e)s.
Vous traitez les rejets des factures en relançant les client(e)s et en leur fournissant les explications nécessaires.
Vous répondez aux questions des client(e)s relatives à la facturation (téléphone et mails) et leur assurez un soutien sur la solution de digitalisation de leurs factures.
Vous participez avec votre tuteur à l'élaboration d'un automate qui permettra d'automatiser la mise à jour des données.
Vous réalisez ces activités en étroite collaboration avec les équipes du recouvrement, les équipes commerciales et nos client(e)s.
Issu(e) d'une formation supérieure en comptabilité ou gestion, de niveau BTS (Bac +2), vous possédez une rigueur et une organisation essentielles pour ce stage.
Une connaissance de l'outil Excel est nécessaire.
Vous avez un intérêt pour la relation client, savez communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit, et appréciez le travail en équipe.
- Mutuelle et prévoyance collective
- Un smartphone professionnel pour tous
- Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
- Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
- Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
- Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
- Compte Epargne Temps
- Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
- Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
- Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
-
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
-
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
-
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
-
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
-
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
-
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1 Place des Droits de l'Homme
93210 Saint-Denis
Pas de salaire renseigné
Publiée le 12/11/2025 - Réf : 27325104 2025-47579
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