Agent Mixte Vente et Embarquement H/F

Sncf Voyageurs

Missions principales :

Mission Agent Embarquement Voyages :

L'agent Embarquement Voyages est rattaché à un manager Voyages. En opérationnel, il se conforme aux besoins des encadrants opérationnels (Chef d'embarquement ou ADPX)

L'agent Embarquement s'assure de la bonne gestion des flux en orientant les clients en fonction de leurs besoins.

Mission Vendeur(se) Voyages :

Le vendeur Voyages en point de vente informe, conseille et prescrit les produits tarifaires et les services les plus adaptés aux besoins du client. Il opère au guichet ou à l'accueil de l'espace de services.

Par la qualité du service et la satisfaction de la clientèle, il contribue à la réalisation des objectifs commerciaux des activités voyageurs de l'entreprise et à la fidélisation du client.

Profil recherché :

A compétence égale, une attention particulière sera accordée aux candidats âgés de plus de 57 ans.
Être inscrit en tant que demandeur d'emploi depuis au moins 3 mois et ne pas être à jour de vos cotisations retraite.
Expérience en relations clients exigée.

3 postes à pourvoir à compter de Janvier 2026
2 en gare de Lille et 1 en gare de Tourcoing