Expert Technique - Lezignan-Corbieres 11 H/F Sonepar France

Le Respect de la parole et des hommes, le rapport de Confiance, l'Implication des équipes, le Sens et l'Engagement : voici les 4 valeurs essentielles d'Alliantz.
Entreprise pour laquelle le bien-être des salariés est primordial, Alliantz a mis l'humain au centre de l'entreprise et, en misant sur l'état d'esprit de ses collaborateurs, le groupe a ainsi pu se développer, affirmant l'ancrage de ses équipes dans toute la partie sud de l'hexagone. Grâce à nos 7 agences (de Bordeaux à Lyon en passant par Marseille) et nos 50 collaborateurs, nous pouvons offrir un service client à l'image de nos valeurs :
Engagement, Respect et Confiance !

Dans un contexte où l'écologie et les économies d'énergies sont au centre des préoccupations, les énergies renouvelables jouent un rôle de plus en plus important dans la société.
Chez Alliantz, nous sommes spécialistes de la distribution de matériel solaire photovoltaïque et thermique depuis plus de 20 ans !

Aujourd'hui, nous recherchons notre futur expert technique (H/F). Sous la responsabilité du responsable technique, vous devrez à intervenir sur :

Dimensionnement / Hotline
* Dimensionnement des systèmes thermiques CECI (calcul des puissances, choix des composants).
* Dimensionnement des installations photovoltaïques et thermiques (résidentiel, tertiaire).
* Réaliser des devis, conforme aux réglementations.
* Répondre aux demandes des clients professionnels et interlocuteurs commerciaux pour le photovoltaïque et le thermique.
* Proposer des solutions techniques et systèmes de pilotage adaptés.
* Assurer la hotline dédiée aux installateurs (diagnostic rapide, conseils techniques).

Préparer des nomenclatures : Thermique / Photovoltaïque
* Préparer des nomenclatures complètes pour le thermique et le photovoltaïque.
* Intégrer la domotique et notices spécifiques dans les nomenclatures.
* Mettre à jour les produits, documentations et notices techniques.
* Actualiser les tableurs internes (références, compatibilités)

Service Après-Vente
* Réaliser les pré-tests des demandes SAV et diagnostiquer les défaillances produites.
* Assurer la relation client et fournisseur pour le suivi des dossiers SAV.
* Gérer la coordination avec l'ADV et le stock dépôt SAV (retours, échanges).
* Documenter les interventions et proposer des actions correctives.

Formation
* Concevoir et animer des formations techniques pour les clients (installateurs, partenaires) sur les différents produits photovoltaïques et thermiques.
* Préparer les supports pédagogiques (présentations, guides pratiques).
* Assurer la mise à jour des contenus en fonction des évolutions produits et normes.
* Réaliser des sessions en présentiel ou à distance (webinaires).

Formation et compétences requises
* Formation : Bac +2 ou Bac +3 en génie électrique, électrotechnique, énergies renouvelables ou équivalent.
* Compétences techniques : Connaissance des systèmes photovoltaïques et thermiques, dimensionnement, normes électriques (NF C 15-100, UTE C15-712), outils bureautiques (Excel), logiciels, Autocad, PVsyst, Archelios, Sketchup, BBS Logiciel Lise PV.
* Soft skills : Rigueur, sens du service client, pédagogie, communication claire.
* Habilitations souhaitées : Électrique B2V/BR ; IRVE appréciée.

MODALITES
* Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
* Salaire fixe entre 30k-37k € bruts à définir selon le profil
* Horaires : 39H par semaine
* Statut : Agent de maitrise