Accompagner et Informer les Usagers dans les Services du Ministère de l'Intérieur H/F

Prefecture de Maine-Et-Loire

En quelques mots...

Médiateur du point d'accès numérique (PAN) de la sous-préfecture de Saumur

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission est une mission de solidarité, d'entraide, d'écoute, d'accueil.

Actions

Médiateur du point d'accès numérique (PAN) de la sous-préfecture de Saumur.

Le point d'accès numérique (PAN) est un lieu accueillant le public du lundi au jeudi. Il s'agit d'un guichet équipé d'un ordinateur à double écran, d'une imprimante et d'un scanner, qui permet aux administrés d'accéder à travers le réseau internet à leurs dossiers sur différents sites administratifs et de les accompagner dans leurs démarches administratives (pré-demande en ligne des cartes nationales d'identité et passeports, procédures permis de conduire et certificats d'immatriculation en ligne sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés... ). Le point numérique s'adresse prioritairement aux personnes ne disposant pas d'un outil informatique personnel, ou peu à l'aise avec Internet. Le médiateur numérique qui intervient offre un accompagnement personnalisé pour conseiller les usagers, les guider et les rassurer et leur permettre de gagner en autonomie avec les télé-procédures.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE MAINE-ET-LOIRE

Préfecture du Maine-et-Loire Les missions : * Veiller au maintien de l'ordre public et à la sécurité des personnes et des biens * Permettre l'exercice des droits et des libertés des citoyens *Contrôler la légalité des actes des collectivités locales *Mettre en oeuvre et coordonner à l'échelon local les politiques du Gouvernement : emploi, cohésion sociale, aménagement du territoire, développement économique, environnement... * Gérer et répartir les dotations et subventions de l'Etat à l'échelon local

Localisation de la mission

Sous-préfecture de Saumur
33 rue Beaurepaire 49400 Saumur

Mon contact

Alexia JONCHERAY

Annonce n°M240021325