Faciliter l'Accès aux Droits par la Facilitation Numérique. H/F

Caisse d Allocations Familiales de l Oise

En quelques mots...

Nous recherchons des volontaires dynamiques et motivés pour accompagner nos allocataires dans leurs démarches et leur permettre d'accéder à leurs droits.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Favoriser l'accès aux droits ainsi qu'une meilleure autonomie de nos allocataires dans l'utilisation de nos outils numérique.

Actions

Tu aimes aider les autres et tu recherches une mission qui te permettrait de te sentir utile au quotidien ? Alors cette offre est faite pour toi !

Nous te proposons :

- d'accompagner le public dès son entrée dans l'espace d'accueil, identifier les capacités d'autonomie à l'utilisation des outils numériques et orienter en conséquence ;
- d'assister les usagers dans la phase de création de compte et/ou de connexion au Caf.fr et de l'application mobile Caf-Mon compte (smartphones, tablettes connectées, ordinateurs dédiés dans l'espace numérique) ;
- d'accompagner sur les outils web et guider à travers son architecture afin d'accéder aux informations et services recherchées ;
- d'orienter les nouveaux bénéficiaires.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est suivi par un tuteur désigné par l'organisme afin qu'il mène à bien ces missions.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DE L OISE

Au coeur de la Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales de l'Oise est un organisme de droit privé qui exerce une mission de Service public auprès d'environ 150 000 allocataires, en versant des prestations familiales et sociales.

Localisation de la mission

CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DE L OISE
2 Rue Charles Auguste Duguet 60100 Creil

Mon contact

Mélanie BOULANGER
Conseillère RH

Annonce n°M250006491