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Chargé - Chargée du Support et de l'Assistance aux Utilisateurs H/F ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur
- Marseille - 13
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Santé • Social • Association
Détail du poste
Activités principales
Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications en respectant les règles et procédures,
Enregistrer et suivre des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications,
Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des équipements et des applications,
Assistance et support technique auprès des utilisateurs (en distanciel ou en proximité),
Planifier, préparer, installer et configurer des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, et applications,
Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour de la documentation (utilisateur et technique),
Participer aux projets d'évolution du SI (renouvellement de matériel, mise en conformité des équipements réseaux, applications métiers, etc...),
Rangement de matériel (Salle de stock informatique, câblage, cartons, etc.),
Suivre l'état des stocks et anticiper les besoins.
Connaissances
Outils bureautiques et informatiques
Droit administratif général
Savoir-faire
Recueillir et traiter de l'information
Rédiger sous forme juridique
Savoir-être nécessaire
Etre réactive
Faire preuve de discrétion professionnelle
Faire preuve de rigueur
Travailler en autonomie
FPE
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé - Chargée du Support et de l'Assistance aux Utilisateurs H/F à Marseille est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureSalaire brut max
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 07/11/2025 - Réf : 2025-5612
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Chargé - Chargée du Support et de l'Assistance aux Utilisateurs H/F
- Marseille - 13
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