Les missions du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client, concession automobile, un conseiller client après-vente H/F,

Vos missions et challenges :
- Assurer la relation client : accueil, suivi,
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
- Restituer des véhicules aux clients,
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
- Contribuer à l'image de marque de la concession.

Base de 39h semaine
Horaires : du lundi au vendredi 08h30-12h00 /13h30-18h00 ( fin à 17h00 le vendredi)
salaire : minima 2623 EUR brut/mois, variable en fonction du profil

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