Chargé de Recouvrement H/F Lynx RH

FONCTION GÉNÉRALE :

Le/la Chargé(e) de Recouvrement assure la gestion des créances clients impayées, prévient les situations de retard et intervient auprès des débiteurs pour garantir l'encaissement des sommes dues. Il/elle contribue activement au maintien de la trésorerie et collabore en transverse avec les équipes comptables, commerciales et juridiques.

Motif du recrutement : Surcroît d'activité - mission intérimaire

Rattachement hiérarchique : Direction Financière

Vos missions

- Identifier et analyser les créances en retard, qualifier les dossiers et diagnostiquer la situation du débiteur.
- Contacter les débiteurs (appels, mails, courriers), négocier les modalités de paiement et établir des plans de règlement amiable ou échelonné.
- Suivre les encaissements, mettre à jour les dossiers, relancer selon l'échéancier et documenter toutes les actions réalisées.
- Traiter les litiges, argumenter sur les causes des impayés, proposer des solutions et veiller au maintien d'une relation professionnelle.
- Initier les procédures judiciaires de recouvrement si nécessaire : injonction de payeur, référé, saisie conservatoire.
- Assurer le reporting régulier des activités, suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, situations litigieuses).
- Collaborer avec les équipes internes (comptabilité, juridique, commerciale), transmettre les informations clés et optimiser les processus de recouvrement.
- Garantir la confidentialité des informations et le respect des règles de conformité et de déontologie.

Pré-requis

SAVOIR-ÊTRE :

- Sens de la négociation, diplomatie et ténacité.
- Organisation, rigueur et capacité d'analyse.
- Aisance relationnelle, orientation client et réactivité.
- Respect de la confidentialité, esprit d'équipe et gestion du stress.

SAVOIR-FAIRE :

- Maîtrise des outils de gestion de créances et logiciels métiers.
- Techniques de relance (téléphone ou écrit) et argumentation commerciale.
- Rédaction de courriers juridiques, suivi administratif des procédures.
- Reporting, analyse de dossiers et suivi des échéanciers.

Profil recherché

- Expérience : expérience réussie dans le recouvrement, la gestion de créances ou le contentieux.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil