Technicien - Technicienne SAV H/F

Technomark

Rejoignez l'expert français en machines intelligentes de traçabilité et de marquage industriel !
Technomark, acteur mondial du marquage industriel, recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) SAV. Si vous aimez la technique, relever des défis et contribuer à la satisfaction client, rejoignez notre équipe !

Qui sommes-nous ?

Chez Technomark, nous sommes fiers d'être un acteur reconnu dans le marquage industriel, avec des solutions innovantes en micro-percussion et laser. Présents dans près de 50 pays, nous mettons notre passion et notre expertise au service de la traçabilité de demain.
Rejoignez une entreprise où l'innovation rime avec collaboration et où chaque projet compte pour nos équipes !

Vos missions

Vous assurez l'assistance du client et le dépannage des produits vendus par l'entreprise et réalisez les opérations de maintenance et de réparation des machines ou accessoires.
Sous la responsabilité du Directeur Technique, vos principales missions seront :

- Assistance et réparations :
o Assurer le support technique auprès des clients (téléphone, mails)
o Diagnostiquer et réparer les produits et pièces mécaniques ou électroniques, en atelier ou sur site
o Contrôler la qualité des produits et préparer leur expédition
o Gérer les devis et commandes de pièces détachées, ainsi que le suivi des garanties
o Consigner les interventions et suivre les activités dans l'ERP

- Support technique et maintenance :
o Former les clients aux bonnes pratiques d'utilisation et de maintenance
o Participer aux campagnes de maintenance préventive et à l'amélioration des supports techniques
o Remonter les dysfonctionnements et proposer des pistes d'amélioration

- Gestion du matériel et du stock :
o Gérer le parc de machines de prêt et le stock SAV (réception, suivi, inventaire)
o Apporter un support aux équipes de montage si nécessaire

Pourquoi rejoindre Technomark ?

- Innovation permanente : Intégrez une entreprise pionnière et en constante évolution, leader dans l'industrie du marquage.
- Diversité des missions : Alliez technique, relation client et gestion logistique.
- Esprit collaboratif : Intégrez une équipe passionnée, qui allie expertise et volonté d'innover au quotidien.
Le profil recherché

- Formation et expérience
Formation technique (mécanique, électrotechnique, maintenance, automatisme) ou expérience significative en SAV, maintenance ou intervention technique.

- Compétences techniques
o Connaissances en mécanique et électrotechnique
o Lecture de plans et documents techniques
o Maîtrise des outils bureautiques et ERP
o Capacité à diagnostiquer, réparer et communiquer en anglais (oral/écrit)

- Savoir-être
o Sens du service client et rigueur
o Autonomie, curiosité et adaptabilité

Ce que nous vous offrons

- Rémunération : à partir de 31 K€, à définir selon profil et expérience.
- Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle, intéressement et bien plus encore.
- Formation continue : Développement de vos compétences sur nos produits et technologies.
- Localisation : Poste basé dans la Loire, avec déplacements occasionnels chez les clients