Conseiller Client Après-Vente - Chef d'Équipe H/F Human Recrute

L'agence HUMAN RECRUTE recherche pour l'un de ses clients un Conseiller client après-vente / Chef d'équipe H/F.

Le conseiller client accueille et conseille les clients du service après-vente.

Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation des produits et services.

Le chef d'équipe atelier ou le chef d'équipe motocycles assure une fonction d'encadrement et éventuellement de réception.

Organisation et planification des interventions.

Etablissement de tous documents internes et comptables.

Gestion des réclamations.

Promotion des offres de service de l'entreprise.

Rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, propositions de forfaits, vente additionnelle de produits et services.

Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Participation au recrutement, a l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.