Technicien Support Applicatif Easyvista - Teradata H/F W HUB

Contexte :

Vous interviendrez dans un environnement banque à distance, au sein d'une équipe en charge de la prise en charge et du suivi des incidents applicatifs. Vous serez responsable de l'analyse des tickets, de leur réassignation aux bonnes équipes, tout en profitant d'une documentation existante très complète. Des interventions ponctuelles sur projets transverses sont également possibles.

Vos missions principales :

Assurer la prise en charge, l'analyse et la réaffectation des tickets aux équipes concernées.

Travailler avec les équipes middle et back pour résoudre les incidents rapidement.

Participer ponctuellement à des projets transverses.

Contribuer à l'amélioration de la documentation et des process existants.