Gestionnaire ADV et Administratif H/F

Etude et Projet

Descriptif du poste : Gestion Administration des ventes B to B et Gestionnaire Administrative

Rattaché(e) à la direction du cabinet et en lien direct avec les équipes opérationnelles et les clients, vous assurez la gestion complète du cycle administratif des ventes. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client, la fluidité des process et le suivi des indicateurs de performance commerciale.

Vos missions pour les missions en ADV seront :

- On-boarding des clients
- Relations quotidiennes au téléphone avec les clients et les équipes internes
- Rédaction des propositions commerciales
- Suivi des prospects
- Rédaction des lettes de mission
- Mise en place du process de signature des LDM
- Communication des informations techniques de facturation aux différents pôles
- Suivi des lettres de mission
- Veiller à ce que tous les processus de vente soient conforment aux réglementations
- Etre le référent auprès des clients sur les sujets contractuelles, facturation, litiges et encaissements
- Préparation des RDV de présentations de l'équipe aux clients
- Coordination avec les manager pour récupérer les données de facturation
- Contrôle du plan de facturation
- Contrôle de la mise en place des prélèvements SEPA
- Contrôle de la facturation des différents pôles, contrôle des factures
- Evolution des montants contractuels annuels
- Relance et mise en contentieux et suivi
- Suivi des encaissements et des contentieux
- Préparer des rapports réguliers sur les ventes et les services pour la direction
- Identifier les opportunités d'amélioration dans les processus de vente et d'administration.

Vos missions en qualité d'Office Manager seront :

- Porter assistance aux équipes internes sur tous les aspects logistiques du cabinet
- porter assistance à l'accueil
- Passer les commandes fournisseurs et suivre les livraisons
- Prendre en charge les divers besoins de la direction et des équipes sur les aspects de gestion des déplacements, voyages, réservation salle de réunion,...

Sur ces deux missions, la liste des missions n'est pas exhaustive.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure Bac +2 à Bac +3 (type BTS/DUT Gestion PME-PMI, commerce, administration des ventes...), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en ADV ou administration commerciale, idéalement dans un environnement B to B.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (notamment Excel) et avez une bonne aisance dans l'utilisation d'un ERP/CRM (la connaissance de Sage ou Cegid est un atout).

Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité sont reconnus. Vous avez à coeur de travailler en équipe et d'accompagner la croissance de l'entreprise avec proactivité et autonomie. Vous faites preuve d'un excellent relationnel positif, d'un grand sens du service client et d'une bonne agilité technique.

Notre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, un acteur reconnu dans le secteur des services aux entreprises basé à Vincennes (94), un profil Office Manager& administration des ventes (H/F) dans le cadre d'une création de poste. L'entreprise, à taille humaine et en pleine croissance, offre un environnement dynamique, propice au développement des compétences et à la montée en responsabilités.