Administrateur de Parc Informatique Windows Mac & Ios H/F APRIL

Venez conseiller, définir et participer à la mise en oeuvre des moyens et outils informatiques.Votre objectif : garantir leur maintien et l'optimisation de leur performance en termes de qualité, de productivité et de sécurité.Et si être « Administrateur de parc informatique » chez APRIL vous permettait ...
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.VOS FUTURES MISSIONS :1. Gestion et exploitation du parc informatique
- Assurer la gestion, le déploiement et le support d'un parc composé de : 2200 postes Windows, 100 Mac et 550 appareils iOS (smartphones et tablettes).
- Veiller à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des environnements informatiques.
- Maintenir les équipements et les solutions en conditions opérationnelles (MCO).
- Garantir la conformité du parc (licences, sécurité, mises à jour, inventaires)

2. Support des solutions Workplace & Mobilité
- Assurer (avec une équipe) le support de niveau 3 : traitement des incidents, demandes et problèmes complexes.
- Gérer et maintenir les solutions Workplace et Mobilité (environnements utilisateurs, postes, terminaux mobiles).
- Suivre et analyser les indicateurs de performance: taux de disponibilité, supervision, rapidité et qualité du traitement des incidents et demandes.
- Assurer la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs internes.

3. Pilotage, stratégie et amélioration continue

- Participer à la définition de la stratégie Workplace et contribuer à la mise en oeuvre des projets associés.
- Proposer et mettre en oeuvre des améliorations continues pour optimiser les processus, les outils et la gestion du parc.
- Réaliser une veille technologique sur les innovations et bonnes pratiques en matière de gestion de parc, mobilité et sécurité.

Environnement technique :Windows : Windows 11, InTune, SCCM, Windows Hello, Bit Locker
Mac : JAMF
iOS : InTune
Directement rattaché.e à Kim, Manager Workplace, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.