Les missions du poste

# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

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# Détails du poste

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes Généraliste recherche pour l'un de ses clients un(e) TELEPROSPECTEUR (-TRICE)

Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.

Vos missions seront les suivantes :

1. ?? Gestion des appels :
Effectuer une présentation de l'appel
Écouter le prospect pour identifier sa demande et y apporter une réponse efficace
Effectuer une découverte des besoins du client lors d'un appel sortant avec le script dédié
Conduire l'entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
Traiter les objections du prospect

2. ?? Valorisation de l'image et suivi des rendez-vous :
Entretenir et valoriser l'image de la société
Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
Assurer une action de confirmation des rendez-vous (e-mail, courrier, SMS, appels)

3. ?? Opportunités commerciales et suivi des prospects :
Déceler les opportunités commerciales et proposer un rendez-vous téléphonique ou à domicile
Réaliser la qualification des fiches prospects (rappel, relance, rendez-vous, refus)

4. ?? Mise à jour des informations :
Enrichir le dossier client et mettre à jour la base de données (adresses, numéros, e-mails)

De formation Bac à Bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).