Chargé de Support et Services des Systèmes d'Information H/F

Etablissements publics locaux

Le service « Informatique » du Centre de Gestion recherche son, sa chargé(e) de support et services des systèmes d'information.

Sous l'autorité directe du responsable du service « Informatique », le(a) chargé(e) de support et services des systèmes d'information assure les missions suivantes :

En relation avec les services et les prestataires des différents domaines fonctionnels qui lui sont confiés :

o Mise en place des applications : recette des applications, installation, aide au paramétrage et aux reprises de données.

o Suivi et installation des mises à jour nécessaires au bon fonctionnement des postes de travail, et des applications métiers avec le concours des prestataires spécialisés titulaires de contrats de maintenance

o Accompagnement des utilisateurs dans les usages quotidiens des logiciels, du matériel informatique et du système de téléphonie mis à leur disposition

o Identification et diagnostic des pannes et des dysfonctionnements. Traitement des incidents et des anomalies.

o Interface avec les prestataires externes pour le traitement des incidents plus complexes (identification, formulation, résolution).

En appui du responsable informatique :

o Gestion de projets dans le cadre du plan informatique stratégique
o Gestion opérationnelle des infrastructures : gestion des comptes et des accès utilisateurs, surveillance de la disponibilité, de l'intégrité et des performances nécessaires à la continuité de l'activité du CDG
o Cybersécurité : Gestion opérationnelle du pare-feu, des switches, supervision des serveurs et suivi des sauvegardes
o Gestion opérationnelle de la téléphonie interne Cisco « Unified Communications Manager »
o Suivi technique de la flotte de smartphones
o Toutes tâches de gestion courante du système informatique et de la téléphonie et interface avec les prestataires

Informations complémentaires
- Temps complet - Plusieurs cycles de travail possibles (35h, 37h, 39h)
- Possibilité de réaliser des cycles hebdomadaires de travail de 4 ou 4,5 jours (ou 5 jours)
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle et titre-restaurant
- Etablissement adhérent à l'ADAS76 et disposant d'une Amicale du personnel
- Adhésion possible aux contrats groupe « garantie maintien de salaire » et « mutuelle santé »