Responsable d'Agence - Transport d'Œuvres d'Art H/F XR Groupe

XR Groupe recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le transport d'oeuvres d'art à Paris, une personne responsable de la gestion quotidienne de l'agence (petite structure - 5 personnes). Ce poste polyvalent et à haute responsabilité allie supervision d'équipe, gestion opérationnelle et relation client de haut niveau dans un secteur exigeant, sécuritaire et international.

Responsabilités principales - Management, logistique et optimisation du transport d'oeuvres d'art à Paris

- Encadrement d'équipe :
- Piloter, fédérer et développer les compétences d'une équipe de 5 collaborateur·rice·s (opérationnel, relation client, administratif).
- Organiser le planning, fixer des objectifs et assurer le suivi des performances individuelles et collectives.
- Garantir la cohésion et un environnement de travail bienveillant.
- Gestion opérationnelle du transport spécialisé oeuvres d'art :
- Coordonner et superviser la préparation, l'emballage, l'expédition et la réception des oeuvres.
- S'assurer du respect strict des protocoles de sécurité, conservation et assurance propres au transport d'oeuvres d'art.
- Anticiper les besoins logistiques spécifiques de chaque projet (transport sécurisé, manipulation adaptée, délais serrés).
- Relation client et développement commercial :
- Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients (galeries, musées, artistes, maisons de vente) et répondre à leurs exigences spécifiques.
- Développer et fidéliser le portefeuille client par des conseils adaptés et une qualité de service irréprochable.
- Participer à la rédaction, à la négociation et au suivi des offres commerciales.
- Gestion administrative et conformité :
- Superviser la facturation, le suivi documentaire, la rédaction des contrats de transport et la gestion des litiges éventuels.
- Veiller au respect des normes réglementaires françaises et internationales en matière de transport d'oeuvres d'art, douanes et assurances.
- Optimiser l'usage des outils métiers (TMS, CRM, outils bureautiques).

Profil recherché - Expert·e en transport d'oeuvres d'art à Paris, management d'équipe et gestion agence

- Formation et expérience :
- Bac +2/3 minimum en transport, logistique, commerce international ou équivalent.
- Expérience significative (5-10 ans minimum) dans le secteur du transport spécialisé dans l'univers des oeuvres d'art, du luxe ou des biens sensibles.
- Expérience en management d'équipe et gestion de centre de profit - atout majeur.
- Expertise technique et sectorielle :
- Bonne maîtrise des processus spécifiques au transport sécurisé, emballage et manutention d'oeuvres d'art.
- Connaissance des outils informatiques métiers (TMS, CRM, Pack Office).
- Anglais professionnel courant (impératif pour échanges internationaux).
- Qualités recherchées :
- Leadership naturel, sens de l'organisation, autonomie et proactivité.
- Excellentes compétences relationnelles, diplomatie et orientation solution.
- Rigueur, discrétion, respect de la confidentialité.
- Appétence pour l'art, la culture ou le secteur du luxe - apprécié.

Pourquoi rejoindre une entreprise spécialisée dans le transport d'oeuvres d'art à Paris ?

- Structure à taille humaine favorisant l'initiative et la prise de responsabilités.
- Proximité directe avec les acteurs majeurs du marché de l'art parisien et international.
- Environnement stimulant, diversifié et riche en défis logistiques et relationnels.
- Formation continue, perspectives d'évolution et culture d'entreprise ouverte à la diversité.
- Rémunération attractive selon expérience + avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).