Adjoint Service Clients et Logistique - ADV H/F

Jefo Europe

Sommaire de la fonction

Relevant du Responsable service clients et logistique, l'adjoint(e) intègre l'équipe Service Clients et Logistique composée à ce jour de 6 personnes. Il/Elle assure le suivi complet des commandes de ventes pour la France, avec appui sur les zones Iberia et Europe centrale/Est, depuis la saisie jusqu'à la facturation. Il ou Elle garantit la coordination logistique avec les entrepôts et transporteurs et gère les litiges éventuels. Il ou Elle participe également à des projets transverses d'amélioration continue et au support du standard téléphonique.

Mission

SUIVI DES COMMANDES DE VENTES - FRANCE (RÔLE TITULAIRE) + suppléance sur Iberia et Europe centrale et de l'Est

- Saisir les commandes et contrats de vente;
- Envoyer les bons de préparation à l'entrepôt;
- Affréter les commandes.
- Envoyer les COA et les bons de livraison;
- Administrer la facturation;
- Gérer les litiges logistiques (Entrepôt Sogebras/transporteurs);
- Gérer les relations avec les transporteurs.

AUTRES

- Participer à la gestion du standard téléphonique;
- Travailler ponctuellement sur des sujets transverses liés à l'amélioration continue de l'entreprise, notamment au projet stratégique de l'entreprise.

Expérience et formation

- Formation supérieure en commerce international/logistique;
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Connaissances techniques

- Maitrise des processus de gestion de commandes de vente dans l'ERP SAP;
- Compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit - compétence professionnelle trilingue (anglais, français, espagnol);
- Connaissances commerce international appréciées.

Compétences professionnelles

- Polyvalence, adaptabilité;
- Organisation, rigueur;
- État d'esprit orienté client;
- Forte aisance relationnelle et d'expression orale/écrite;
- Savoir travailler dans l'urgence.

Jefo étudie à compétences égales toutes candidatures.

Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo Nutrition Inc. commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 au Canada sur sa philosophie La vie en plus facile, Jefo poursuit sa mission d'imaginer, développer et partager la prochaine ère de la Nutrition de Précision Intestinale®. Sa filiale Jefo Europe, est basée à Carquefou, près de Nantes.