Téléconseiller H/F

Adecco France

Adecco Ancenis recrute pour son partenaire basé à Vair-Sur-Loire, fournisseur de services d'infrastructures télécoms, DES TELECONSEILLERS H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. 5 postes à pourvoir.

Au sein du centre d'appels et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez pour missions principales :

- gestion des appels entrants et sortants, dans le respect des procédures
- positionner des RDV sur le planning des techniciens + Optimisation des plannings
- être le support des techniciens pendant les interventions
- vérification et compléter les dossiers administratifs d'affaires
- gérer une boite mail
- communiquer par téléphone et par écrit avec différents interlocuteurs.

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans les domaines du Commerce - Secrétariat - Administratif et/ou justifiez d'une expérience réussie en lien avec la relation client.
Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique et vous êtes capable de travailler simultanément sur les dossiers tout en étant au téléphone avec le client.
Vous êtes une personne dynamique, souriante, à l'écoute et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Mission à pouvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat intérim de longue durée.
Poste basé à Anetz, Vair-Sur-Loire, à pourvoir dès que possible.
Horaire de journée du lundi au vendredi.

Rémunération : SMIC + prime mensuelle + tickets restaurants.

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