Assistant SAV H/F

Sup Interim

Sup Intérim Sézanne accompagne depuis de nombreuses années les entreprises locales et les talents du Sud-Ouest Marnais dans leurs projets professionnels. Proximité, écoute et réactivité sont au coeur de notre mission quotidienne.
Nous recherchons pour un client, un-une assistant(e) SAV H-F.

Aux côtés du Responsable d'Atelier, vous participerez activement au bon fonctionnement du service après-vente :

Vos missions principales :

Assurer l'accueil des clients

Contrôler et ventiler les heures des techniciens

Saisir et suivre les demandes de garantie

Ouvrir les ordres de réparations en cas d'absence du chef d'atelier

Préfacturer et clôturer les ordres de réparations et cessions internes à l'achèvement des travaux après validation

Réceptionner les documents liés à l'arrivée des matériels et renseigner les extranets du constructeur

Appeler les clients pour la restitution du matériel et expliquer les travaux réalisés

Enregistrer les mises en service chez les constructeurs

Établir des devis avec l'appui du responsable d'atelier et/ou des mécaniciens

Gérer les opérations récurrentes de suivi des matériels (reconditionnement, révisions, etc.)

Assurer la coordination avec les autres services

Vérifier et retranscrire les commentaires des techniciens

Planifier les interventions et les entretiens

Des déplacements ponctuels sur d'autres sites sont à prévoir dans le cadre de vos fonctions (véhicule de service mis à disposition).

Avantages :
Prime d'intéressement
Mutuelle prise en charge à 100 %
Formation interne et accompagnement garantis pour une montée en compétences durable

Type de poste : Temps plein - CDI
Horaires : 39h hebdomadaires
Lundi : 8h00-12h00 / 13h30-17h30
Mardi au vendredi : 8h00-12h00 / 13h30-17h30
Fermeture annuelle : deux semaines à Noël

Profil recherché :
Expérience sur un poste similaire dans un environnement technique (agricole, BTP, automobile, manutention.)
Sens du service client
Aisance avec les outils informatiques
Rémunération : selon compétences et expériences

Traitement des candidatures :
Toutes les candidatures reçues sont étudiées avec attention. Sans retour de notre part sous 15 jours, veuillez considérer que votre dossier n'a pas été retenu pour ce poste, mais qu'il pourra être conservé pour de futures opportunités correspondant à votre profil.