Responsable d'Agence - Grande Cuisine H/F Jacem

Rattaché à la Direction Générale, le Responsable d'Agence assure la gestion complète de l'agence : performance commerciale, management des équipes, pilotage des chantiers et satisfaction client.
Il incarne le relais entre la Direction et les équipes terrain, garantissant le bon fonctionnement de l'agence dans le respect des valeurs et des objectifs fixés.

TÂCHES PRINCIPALES

1. Management et organisation

Encadrer, animer et motiver l'équipe de l'agence

Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi

Élaborer les plannings de chantiers et d'interventions

Gérer les congés, absences et besoins en recrutement (en lien avec la Direction)

Veiller au respect des procédures, des consignes de sécurité et du règlement intérieur

Maintenir une communication fluide avec la Direction et assurer un bon climat social

2. Développement commercial et gestion client

Développer la clientèle et le chiffre d'affaires de l'agence

Gérer les appels d'offres, devis et négociations commerciales sous contrôle de la Direction

Piloter le suivi des ventes et la satisfaction client

Identifier de nouvelles opportunités de marché et partenariats locaux

Superviser la facturation hebdomadaire et le suivi des paiements

Assurer la représentation de l'agence auprès des clients, fournisseurs et partenaires

3. Suivi opérationnel et technique

Superviser les chantiers et interventions SAV

Assurer la planification, le suivi et la coordination des travaux avec les techniciens

Passer les commandes de matériel et suivre les approvisionnements

Garantir la conformité des prestations (HACCP, sécurité, qualité d'exécution)

Contrôler la bonne utilisation des locaux, véhicules et équipements mis à disposition

II - TÂCHES SECONDAIRES

Servir d'intermédiaire entre la Direction Générale et les membres de l'agence

Gérer les relations fournisseurs (demandes de devis, litiges, retards de livraison...)

Déclarer les sinistres matériels ou véhicules et suivre les réparations

Signaler les absences, accidents du travail et incidents divers

Veiller à l'entretien des véhicules (pneus, contrôle technique, assurances, etc.)

Participer aux réunions de coordination avec le siège ou les autres agences

Être force de proposition pour améliorer les process internes et la performance de l'agence