Agent SAV - Location de Vehicule H/F E.Leclerc
- Wintzenheim - 68
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
L'Hôte SAV / Location de Véhicules chez Leclerc joue un rôle clé dans la satisfaction et l'expérience client au sein du service après-vente et de la location de véhicules de notre établissement.
Responsabilités Principales
Accueil et conseil client
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients au sein de l'espace SAV / Location de Véhicules.
- Fournir des informations détaillées sur les services de location, répondre aux questions et conseiller les clients selon leurs besoins.
Traitement des demandes de location
- Gérer le processus de location de véhicules, de la réservation à la restitution
- Détection des besoins et élaboration de devis
- Rédaction du contrat de location et mise à disposition du véhicule
- Contrôle du véhicule (avant / après)
- Encaissement
SAV
- Prendre en charge les appareils défectueux et analyser la panne
- Expliquer au client le fonctionnement des appareils
- Expédier aux fournisseurs les appareils à réparer
- Réceptionner les retours des produits et contacter le client pour l'en informer
- Vente d'accessoires et encaissement
Promotion des services
- Participer à la promotion des services SAV et de location de véhicules en mettant en avant les offres
Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
- Une expérience significative sur un poste similaire est un plus
Compétences
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des procédures administratives et rigueur dans la gestion des dossiers
- Connaissance des véhicules et du marché de la location serait un atout
- Sens du service client et orientation résultats.
- Adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues.
Information du poste
- Type de contrat : CDI, temps plein, 35h
- Du lundi au samedi
- Horaires selon planning
- Prime annuelle (treizième mois)
- Prime de participation et intéressement aux bénéfice
- Avantage sur le magasin et CSE
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
-
E.Leclerc en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Agent SAV - Location de Vehicule H/F à Wintzenheim est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 03/11/2025 - Réf : 25-05334
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Agent SAV - Location de Vehicule H/F
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