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E.Leclerc emploi
E.Leclerc recrutement

Agent SAV - Location de Vehicule H/F E.Leclerc

  • Wintzenheim - 68
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Distribution • Commerce de gros
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Les missions du poste

L'Hôte SAV / Location de Véhicules chez Leclerc joue un rôle clé dans la satisfaction et l'expérience client au sein du service après-vente et de la location de véhicules de notre établissement.

Responsabilités Principales

Accueil et conseil client

- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients au sein de l'espace SAV / Location de Véhicules.
- Fournir des informations détaillées sur les services de location, répondre aux questions et conseiller les clients selon leurs besoins.

Traitement des demandes de location

- Gérer le processus de location de véhicules, de la réservation à la restitution
- Détection des besoins et élaboration de devis
- Rédaction du contrat de location et mise à disposition du véhicule
- Contrôle du véhicule (avant / après)
- Encaissement

SAV

- Prendre en charge les appareils défectueux et analyser la panne
- Expliquer au client le fonctionnement des appareils
- Expédier aux fournisseurs les appareils à réparer
- Réceptionner les retours des produits et contacter le client pour l'en informer
- Vente d'accessoires et encaissement

Promotion des services

- Participer à la promotion des services SAV et de location de véhicules en mettant en avant les offres

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
- Une expérience significative sur un poste similaire est un plus

Compétences

- Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des procédures administratives et rigueur dans la gestion des dossiers
- Connaissance des véhicules et du marché de la location serait un atout
- Sens du service client et orientation résultats.
- Adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues.

Information du poste

- Type de contrat : CDI, temps plein, 35h
- Du lundi au samedi
- Horaires selon planning
- Prime annuelle (treizième mois)
- Prime de participation et intéressement aux bénéfice
- Avantage sur le magasin et CSE

  • Emploi près de chez vous
  • Une enseigne leader sur le marché
  • Des équipes dynamiques et solidaires
  • Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
  • Des perspectives d'évolution professionnel

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Dépôt de candidature avec ou sans CV

  • Etude de la candidature et prise de contact

  • Entretien de 20-30 min avec le RH

  • Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente

  • Bienvenue dans l'aventure Leclerc !

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Publiée le 03/11/2025 - Réf : 25-05334

Agent SAV - Location de Vehicule H/F

E.Leclerc
  • Wintzenheim - 68
  • CDI
Publiée le 03/11/2025 - Réf : 25-05334

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