Technicien Support de Proximité H/F HELPLINE

Profil Recherché :

Compétences à avoir pour répondre au poste :

- Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11
- Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150)
- Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc ...
- Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams
- Connaissance des Plateformes d'administration => Jamf, Azure, AD
- Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW
- Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink
- Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau C1
- Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

- des locaux neufs et conviviaux en plein coeur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

- Entretien téléphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
- Entretien Manager / 1 h

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap