2Ème Appel - Gestionnaire du Recouvrement Pam - CDD H/F Lasecurecrute.fr

Nos équipes de relation clients sont de véritables conseillers pour les usagers de l'Urssaf. Leur rôle est de les accompagner dans leurs démarches de déclaration, le paiement de leurs cotisations ou encore de faire connaître nos offres de service innovantes et adaptées à leurs besoins.

Si l'envie de conjuguer vie professionnelle épanouissante et qualité de vie vous séduit, venez renforcer notre équipe !

Nous cherchons, sur le site de Vesoul, 1 gestionnaire du recouvrement PAMC (Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés)pour un CDD (remplacement) dès que possible.

Qui sommes-nous ?

- Organisme privé avec une mission d'intérêt public
- 275 collaborateurs sur 5 sites en Franche-Comté
- 4.8 milliards d'encaissement en 2024
- 202 000 usagers en gestion
- Un employeur engagé au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management, du développement durable ...

Envie d'en savoir plus, n'attendez plus ? Suivez-nous sur !

Description du poste

Rattaché(e) au manager de la ligne de services PAMC, vous devrez assurer les missions de gestion des comptes, de relation usager et de recouvrement pour cette catégorie d'usagers, et participer aux activités de votre secteur.

Au sein d'une équipe de 14 collaborateurs, en tant quegestionnaire de recouvrement, vous aurez pour principales missions:

- La réception d'appels téléphoniques entrants, et dans ce cadre l'accompagnement de nos usagers PAMc
- La réalisation des appels sortants à destination des usagers n'ayant pas fourni leur déclaration de revenus, leur RIB,...
- La fiabilisation des RIB
- La modification administrative des comptes usagers (changement d'adresse de correspondance, mise à jour de nom, de RIB, de numéro de téléphone, mail etc...)
- Le changement de périodicité de prélèvement des cotisations
- La fiabilisation et la saisie des revenus
- L'enregistrement des demandes de délais de paiements et remises

Un accompagnement à la prise de poste sera assuré.

Profil recherché

Vos compétences

- Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.
- Vous savez manipuler les chiffres.
- Vous avez un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles.
- Vous connaissez les techniques de la relation téléphonique ou êtes capable de les acquérir
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail.

Votre formation

Un Bac +2 est souhaité ou une expérience dans un environnement proche (relation téléphonique, administratif, banque, assurance...).

Informations complémentaires

- Salaire brut mensuel de 1917.57€ selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème mois ;
- Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
- RTT sur l'année ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports ; Forfait mobilité durable ...
- Prime d'intéressement ; Prime decrèche ;
- Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
- Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes ;
- Et l'opportunité d'intégrer notre organisme et pourquoi pas, d'y poursuivre votre carrière en fonction de vos envies et des possibilités

L'Urssaf Franche-Comté s'est engagée dans une labellisation pro-vélo.

Contact

La description vous correspond alors il ne vous reste plus qu'à nous transmettre votre CV et votre lettre motivation sur le site la ! (tests + entretiens de sélection).

Le poste est compatible avec une situation de handicap.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Franche-Comté soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !