Technicien Support H/F Synergie
- Verlinghem - 59
- Intérim
- 02 février 2026 - 31 juillet 2026
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Synergie Armentières recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la sécurité, des Hotliners H/F pour une longue mission en vue d'un CDI.
Mission : Nous recherchons pour l'un de nos clients : un hotliner F/H.
Vos missions :
- Accompagner par téléphone nos abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme
- Traitement des dysfonctionnements techniques
- Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance
Horaires:
Lundi au Samedi : 8h - 19h30 Dimanche et jours fériés : 9h - 18h
1 samedi sur 2 travaillé
1 dimanche sur 3 travaillé 1 ou 2 repos consécutifs en semaine si S et/ou D travaillés
Rémunération de base
1870€ bruts + 13ème mois + Ticket Restaurant
Formation à la prise de poste.
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Synergie en images
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 31/10/2025 - Réf : OFFRE - 603 657
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Technicien Support H/F
- Verlinghem - 59
- Intérim
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Dunkerque
- Emploi Lille
- Emploi Valenciennes
- Emploi Cambrai
- Emploi Douai
- Emploi Maubeuge
- Emploi Hazebrouck
- Emploi Tourcoing
- Emploi Caudry
- Emploi Saint-Amand-les-Eaux
- Emploi Développeur
- Emploi Développeur Java
- Emploi Ingénieur de développement
- Emploi Tech lead
- Emploi DevOps
- Entreprises Informatique
- Intérim Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Verlinghem
- Intérim Nord
- Intérim Technicien support informatique
- Emploi Technicien
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Support
- Emploi Sans expérience
- Emploi Débutant
- Synergie Verlinghem
- Synergie Technicien support informatique
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}