Gestionnaire Sinistres H/F Société Française de Garantie
- Rousset - 13
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Gestionnaire Sinistres Polyvalent H-F - CDD 6 mois renouvelable
Poste basé au sein de notre centre d'appel - prise de poste immédiate
Nous recherchons notre futur (e) Gestionnaires Indemnisation Polyvalent(e) F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous interviendrez au coeur de la relation client et assurerez la bonne gestion des dossiers sinistres, du premier contact à la clôture.
Vos missions principales :
1/ Front Office
- Gérer les appels entrants et sortants des clients et donneurs d'ordre
- Ouvrir, qualifier et suivre les dossiers : vérification des informations et collecte des éléments nécessaires à la gestion du dossier
- Réaliser la valorisation des appareils, de l'expertise à la réparation ou le remplacement puis la clôture du dossier
2/ Back Office
- Procéder à la clôture des dossiers sur nos outils internes et saisir les rapports destinés aux donneurs d'ordres via intranet
- Suivre les prestations techniques et contrôler la conformité des interventions réalisées sur le terrain
- Gérer les devis de nos prestataires : validation, accord client, organisation des réparations
Conditions :
- Contrat : CDD 6 mois renouvelable
- Démarrage immédiat
- Lieu : Rousset
- Horaires : 9h - 18h - soit 9h - 17h ou 10h - 18h avec 1h de pause méridienne
Vos « plus » :
- Expérience Assurance fortement attendue ou Expérience acquise sur un plateau téléphonique, mini 1 an
- Niveau Bac minimum à Bac +2 si possible Assurance ou Droit
- Notions de fonctionnement des appareils électrodomestiques et multimédia
- Connaissance des mécanismes des Assurances
- Bonne connaissance des outils informatiques pour la saisie et la recherche d'informations.
- Aptitudes rédactionnelles
- Aisance téléphonique, pour être clair dans ses propos
- Sens du service clients, pour accueillir, renseigner, rassurer, être ponctuel et serviable
- Esprit d'équipe pour échanger informations et solutions, gérer les flux ensemble de façon optimale
- Curiosité d'esprit afin d'en apprendre davantage sur le fonctionnement des appareils
- Force de persuasion, pour cadrer les appels difficiles et expliquer les refus de prise en charge
- Rigueur et réactivité pour la coordination des interventions
- Aisance avec les outils informatiques
- Ecoute et esprit d'analyse, pour diagnostiquer correctement
- Relationnel et une bonne capacité d'écoute
- Gestion des situations délicates
Nos « plus » :
- Votre parcours au sein de notre école de formation, dès votre arrivée, vous permettra d'enrichir vos connaissances en S.A.V et en gestion de la Relation client.
- Vous bénéficierez d'une formation continue aux nouveautés produits et technologiques au sein de notre école de formation, grâce à un parcours élaboré avec nos partenaires.
- Formation interne SFG Academy, qu'importe votre niveau technique !
- Montée en compétences continue
- Primes sur objectifs trimestriels s’ajoutant aux salaires de base
- Mutuelle familiale d’entreprise avec un haut niveau de garanties
- Carte chèque déjeuner
- Retraite supplémentaire entièrement prise en charge par SFG
- Accords de participation & d’Intéressement
- Plan d’Epagne Entreprise / Compte Epargne Temps
- Avantages et réductions CSE
- Parking d’entreprise
- Locaux moderne et confortable
Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail
Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous
Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps
Carte tickets Restaurant 10€/jour
Formation personnalisée via SFG Academy
Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Sourcing
-
Préqualification téléphonique
-
Convocation en entretien physique
-
Tests de savoir faire et de savoir être
-
Entretien RH et opérationnel
-
Immersion du candidat sur le poste
-
Contrôle de référence
-
Retour candidat en (-) de 7 jours
-
Société Française de Garantie en images
La carte
103 Impasse Evariste Galois
13790 Rousset
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 31/10/2025 - Réf : 3554506/26150462 GSF/13R
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Gestionnaire Sinistres H/F
Super recruteur
- Rousset - 13
- CDD
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Gestionnaire de sinistres
- Emploi Gestion
- Emploi Marseille
- Emploi Aix-en-Provence
- Emploi Salon-de-Provence
- Emploi Arles
- Emploi Aubagne
- Emploi La Ciotat
- Emploi Martigues
- Emploi Istres
- Emploi Miramas
- Emploi Vitrolles
- Emploi Gestionnaire de patrimoine
- Emploi Contrôleur de gestion
- Emploi Gestionnaire de marchés publics
- Emploi Consultant en organisation
- Emploi Responsable de gestion
- Entreprises Gestion
- Entreprises Gestionnaire de sinistres
- Entreprises Rousset
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Sans expérience
- Emploi Débutant
- Emploi Centre
- Emploi Niveau bac
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}