Expert Salesforce Marketing Cloud H/F Audensiel Technologies

Nous accompagnons l'un de nos clients grands comptes, acteur international du secteur du Sport et du Retail, dans le renforcement de ses équipes CRM & Data.
Dans le cadre de la modernisation de son écosystème Salesforce, nous recherchons un Salesforce Senior Specialist maîtrisant Marketing Cloud et Data Cloud, afin de soutenir la stratégie de personnalisation client à grande échelle.

Vous interviendrez au sein du département CRM Personnalisé, en collaboration avec des équipes marketing et data internationales, pour concevoir et déployer des solutions Salesforce innovantes et performantes.
Votre mission principale : piloter l'excellence opérationnelle de la plateforme Salesforce et garantir une intégration fluide entre les volets Data et Marketing.

Vos missions :

- Être le référent technique sur Salesforce Marketing Cloud et Data Cloud.
- Concevoir et maintenir des parcours clients omnicanaux (Email, Mobile, Journey Builder, Automation Studio, etc.).
- Gérer les intégrations API, les flux de données et la qualité des datasets
- Mettre en place des processus d'automatisation, de supervision et de gouvernance.
- Assurer le support avancé, résoudre les anomalies et mettre en place des processus d'amélioration continue.
- Former et accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques Salesforce.
- Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues.