Chargé de Suivi Applicatif Mars - H/F

INSERM - Siège

Dans le cadre du déploiement d'un nouveau logiciel de pilotage destiné à optimiser la gestion, le suivi et la coordination des activités de financement et coordination de la recherche, l'ANRS MIE recrute un Chargé de suivi applicatif.
Le poste s'inscrit dans un projet stratégique, MARS, mené en collaboration avec un prestataire externe et placé sous l'encadrement fonctionnel du Chargé des Systèmes d'Information (SI), responsable du projet.

Mission principale :

Assurer le lien entre les utilisateurs internes, le prestataire et l'équipe SI pour garantir le bon déploiement, la cohérence fonctionnelle et la qualité du nouveau logiciel de pilotage.

Activités principales:

1. Suivi du projet et coordination

o Participer à la planification et au suivi des différentes phases du projet (recueil des besoins, conception, paramétrage, tests, déploiement, formation, maintenance).

o Accompagner le chef de projet sur la coordination opérationnelle entre l'agence, le DSI Inserm et le prestataire.

o Contribuer à la préparation et au bon déroulement des ateliers utilisateurs.

o Contribuer au suivi du cahier des charges fonctionnel.

o Participer activement aux comités de suivi et rédiger les comptes rendus.

2. Suivi fonctionnel et applicatif

o Tester les développements et paramétrages réalisés par le prestataire.

o Identifier, documenter et suivre les anomalies ou demandes d'évolution.

o Garantir la cohérence et la qualité des données applicatives.

o Veiller à la bonne intégration du logiciel avec les autres systèmes d'information de l'agence.

3. Accompagnement des utilisateurs

o Participer à la préparation et à l'animation des formations utilisateurs.

o Rédiger la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs.

o Assurer un support de premier niveau auprès des utilisateurs internes.

4. Amélioration continue et reporting

o Proposer des pistes d'amélioration fonctionnelle et organisationnelle.

o Suivre les indicateurs de performance du logiciel et la satisfaction des utilisateurs.

o Contribuer au reporting régulier sur l'avancement du projet et les risques identifiés.

Activités associées :