Expert Réseaux Wan - Toulouse H/F Sopra Steria

Votre rôle et vos missions :

En tant qu'Expert(e) Réseaux WAN, vous :

- Assurez tout type de tâches techniques "réseaux" et / ou de "sécurité" sur l'activité récurrente du contrat, mais également de prendre en charge la gestion et le suivi de projets spécifiques
- Avez des connaissances technique des réseaux WAN pour comprendre les enjeux et répondre de façon appropriée aux sollicitations client (expertises)
- Mettez à contribution votre expérience pour seconder le Responsable Technique Transverse. Du point de vue de l'organisation de l'AMOE, ce dernier est notamment l'interlocuteur de niveau 1 des Experts seniors
- Pilotez le Guichet Unique qui est composé d'une personne de chaque équipe (STOWAN, ITRLAN, ITRNET, ITRSYS)
- MCO & support technique réseaux et sécurité N2+ / N3
- Rédigez les documentations (fiches techniques, procédures, ...)
- Faites un reporting régulier auprès du pilote et mettez à jour des outils de suivi et de fonctionnement interne (Redmine, resca, suivi des charges ...)
- Participez aux réunions (suivi AMOA/client, projets, MCO ...)
- Réalisez des patchs
- Réalisez des tests unitaires et fonctionnels en labo
- Suivez le projet en collaboration avec les équipes AMOA
- Suivez les processus client (utilisation des chartes, mise en GED de documents, organisation stockage, ...)
- Êtes force de proposition / proactif sur le conseil et l'expertise tant en interne contrat qu'auprès du client

Concernant les activités transverses, vous assurez le backup du Responsable Technique Transverse dont voici quelques attributions, vous :

- Avez une vision globale de l'architecture réseau du client correspondant à sa stratégie réseau et télécom
- Avez des connaissance de l'ensemble des activités MCO en étant notamment responsable de l'instruction technique transverse priorisées par la MOA / l'AMOA
- Êtes l'interface du client : en tant que point de contact privilégié pour tous les sujets de MCO transverses, vous assurez également de la bonne communication entre tous les acteurs

Vos responsabilités, vous :

- Apportez une réponse technique pertinente
- Communiquez sur l'avancement sur des tâches
- Reportez l'avancement des tâches
- Mettez en jour de suivi des actions
- Mettez à jour du Fichier « Registre » pour la partie documentaire
- Alertez le Team Leader rapidement et partager les éléments

Entre autres responsabilités dans votre rôle de backup sur les activités transverses, vous :

- Assurez la coordination entre les différentes activités récurrentes et entités extérieures, notamment entre l'AMOA et l'AMOE pour tous les sujets transverses,
- Êtes le point d'entrée pour tout nouveau projet. Il est convié aux réunions de lancement afin de prendre de l'information, répondre aux premières questions puis activer l'équipe compétente,
- Assurez le suivi des FUR avec la rédaction d'une note d'analyse d'impacts en identifiant les différents paramétrages des systèmes réseaux concernés.
- Êtes le garant du processus d'édition des livrables c'est-à-dire que vous vous assurez que les équipes ont bien suivi le processus qualité mis en place (checklist) avant livraison aux sites et à la MOA
- Êtes le garant de la mise à jour et de la qualité des référentiels de configuration c'est-à-dire qu'il vérifie auprès du porteur de l'action que le processus attendu a bien été respecté

Vos connaissances techniques :

- IP / LAN / WAN, connaissance SSI / Systèmes,
- Protocoles de routage (statique, BGP, OSPF, MPLS...)
- Protocoles de communication UDP / TCP (Multicast / Unicast),
- Analyse de flux

Ce que nous nous proposons :

- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un forfait avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord
d'intérêt, des primes vacances et cooptation.
- Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
- Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
- Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
- L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).