Chef de Réception - Hôtellerie - Lourdes - CDI H/F Crit Experts et Cadres
- Lourdes - 65
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Véritable ambassadeur(trice) de l'établissement, vous orchestrez l'expérience client de l'arrivée au départ, garantissant un service fluide, chaleureux et irréprochable.
Sous la responsabilité de la Direction, vous assurez la gestion complète du service réception et contribuez activement au rayonnement de l'hôtel.
Vos principales responsabilités :
- Manager et animer l'équipe de réception : plannings, accompagnement, montée en compétences.
- Garantir la satisfaction client : accueil, information, gestion des demandes et des situations particulières.
- Superviser les réservations et optimiser le taux d'occupation via le PMS et le channel manager.
- Assurer la facturation et la fiabilité des encaissements et clôtures quotidiennes.
Coordonner les services internes (hébergement, restauration, maintenance, housekeeping).
- Analyser et améliorer continuellement la qualité du service et la satisfaction client.
- Contribuer à la commercialisation de l'hôtel sur les marchés BtoB, notamment à l'international.
Le poste de Chef de Réception - Hôtellerie - Lourdes - CDI est à pourvoir dès que possible sur Lourdes (65).
Profil recherché
Diplômé(e) en hôtellerie ou équivalent, vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme.
Leader bienveillant(e), vous incarnez la culture du service et savez inspirer vos équipes.
Vos atouts :
- Excellente présentation et sens du relationnel
- Rigueur, organisation et sang-froid
- Parfaite maîtrise du français, de l'anglais et de l'italien
- Connaissance d'un PMS de Front Office
- Goût pour la vente et la relation BtoB
Conditions du poste
CDI - Temps plein (42h/semaine)
Rémunération attractive : 42 000 EUR bruts annuels
Avantages : mutuelle, repas, parking gratuit, hébergement possible en saison
Disponibilité les soirs, week-ends et jours fériés (saison de Pâques à la Toussaint)
Congés hors saison
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 30/10/2025 - Réf : 27174836 344234f8-7be7-4aeb-9d3c-26601ba2d7af
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