Détail du poste

Notre client, acteur dans le secteur technique (automobile, moto, mécanique, électronique embarquée), recherche son Chef atelier - SAV (H/F) pour piloter et optimiser les activités liées au support après-vente. Rattaché(e) à la Direction Après-Vente, vous encadrez une équipe technique composée d'inspecteurs techniques, chargés de garantie, gestionnaires de pièces détachées, etc.

Vous êtes garant(e) de la qualité du support technique et de la satisfaction client :
- Manager et accompagner l'équipe technique (formation, suivi, évaluation)
- Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie
- Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes
- Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques
- Assurer la relation technique avec les constructeurs et fournisseurs
- Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service)
- Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions
- Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction
- Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)

- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire : support technique, chef d'atelier
- Expertise technique dans les domaines de l'automobile, moto, mécanique ou électronique embarquée
- Esprit orienté satisfaction client et qualité de service
- Anglais technique souhaité (relation avec constructeurs étrangers)

Conditions :
CDI
Statut cadre
Base fixe entre 40/43KE brut annuel + variable

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible