Technicien SAV Matériels et Produits de Nettoyage H/F

Mat'elite

Rattaché(e) au responsable après-vente, vous êtes chargé(e) de la maintenance et des réparations du matériel vendu. Dans ce cadre, vous assurez les interventions chez les clients et en atelier. Vous êtes également chargé(e) de réaliser des chantiers d'installations de matériel. Vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des activités de livraison, de mise en service de matériel et de la formation aux utilisateurs.

Missions :

A l'extérieur de l'entreprise :

Effectuer des déplacements auprès des clients professionnels dans la région Midi-Pyrénées.
Rechercher et diagnostiquer les pannes, réaliser des dépannages, des réparations et la maintenance sur du matériel de nettoyage industriel
Chercher et identifier les pièces détachées sur les logiciels et les catalogues - Réaliser les chiffrages et devis pour les clients
Expliquer et argumenter les devis de réparation
Assurer une bonne communication pour informer les clients sur les services de l'entreprise
Réaliser les chantiers d'installation de matériel et d'équipement
Livrer et mettre en service le matériel
Former les clients à l'utilisation du matériel, produits et méthodes de nettoyage
En atelier :

Accueillir les clients et réceptionner le matériel en atelier
Rechercher et diagnostiquer les pannes, réaliser des réparations et la maintenance sur du matériel de nettoyage industriel et grand public
Chercher et identifier les pièces détachées sur les logiciels et les catalogues
Réaliser les chiffrages, devis, bons de livraison et les factures pour les clients
Expliquer et argumenter les devis de réparation
Préparer les machines et le matériel à la mise en service
Mettre en service le matériel et former les clients à l'utilisation du matériel, produits et méthodes de nettoyage
Répondre à toutes les demandes des clients : conseils d'utilisation et de montage, etc.
Gérer l'approvisionnement des stocks de pièces détachées et d'accessoires (effectuer le contrôle et l'inventaire des stocks, passer des commandes, enregistrer les livraisons et effectuer le rangement des réceptions)
Effectuer les travaux d'entretien, de rangement, nettoyage et d'aménagement de l'atelier et de ses abords.