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Size Up Consulting recrutement

Technicien Support de Proximité Vip H/F Size Up Consulting

  • Paris - 75
  • CDI
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de nos clients basé à Paris.

Contexte :

Intégré à l'équipe Assistance, vous assurerez une prestation de support de proximité VIP autour des outils de visioconférence, des événements hybrides, du poste de travail et des terminaux mobiles (iPad/iPhone).
Vous interviendrez auprès d'une population exigeante, incluant des utilisateurs VIP, nécessitant un service irréprochable, tant sur le plan technique que relationnel.

Responsabilités :

- Assurer le support technique de niveau 2 sur les outils de visioconférence, les postes de travail et les terminaux mobiles.
- Intervenir via l'outil de ticketing, téléphone, messagerie ou en déplacement sur site.
- Résoudre les incidents complexes transmis par le support de niveau 1.
- Garantir une disponibilité sur la plage horaire 8h30 à 19h, du lundi au vendredi.
- Se déplacer sur les différents sites du client en Île-de-France.
- Créer et animer des supports de formation et des ateliers utilisateurs.
- Promouvoir les bonnes pratiques et accompagner les utilisateurs dans leur adoption.
- Vous serez en contact direct avec des utilisateurs du client y compris au plus haut niveau

Contraintes obligatoires de la prestation :

- - Des interventions pourront être possible les samedis, dimanches et jours fériés ; Ainsi en horaire décalé le matin ou le soir.

Profil recherché :

- Expérience confirmée en support de proximité VIP.
- Excellente présentation, expression orale et écrite.
- Maîtrise des environnements Apple (iPad/iPhone) et des problématiques de sécurité associées.
- Sens du service, réactivité et diplomatie.
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et confidentiel.

Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :

- Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits d'évolution.
- Réalisation de tests Codingame
- Un entretien RH via teams ou en présentiel
- Un entretien avec l'un de nos business managers, c'est la dernière étape pour rejoindre l'aventure Size Up Consulting !

Ce que nous vous apportons :

- La possibilité de travailler chez un leader du marché
- Un groupe rentable et en croissance permanente
- Une équipe soudée, engagée et conquérante
- Prise en charge à 60% des tickets restaurant par l'employeur
- 50% de prise en charge de la Mutuelle d'entreprise (avantage classique)
- Prime de cooptation / parrainage : 1000€ à la fin de la période d'essai pour un CDI
- Comité Social & Economique intéressant (places de cinéma ou de parcs à prix réduit, évènements collaborateurs,...)
- Regroupement de collaborateurs autour d'activités sportives
- Un prime de participation (montant en fonction des résultats de l'entreprise)

Si cet environnement vous intéresse, n'hésitez plus ! postulez et rejoignez nous

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Publiée le 29/10/2025 - Réf : REF3106X

Technicien Support de Proximité Vip H/F

Size Up Consulting
  • Paris - 75
  • CDI
Publiée le 29/10/2025 - Réf : REF3106X

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