Technicien - Technicienne Support Technique Hotline H/F
Saficard
- Bagnolet - 93
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
SAFICARD est une SA créée en 2000 - 34 salariés - spécialisée dans les développements de logiciels informatiques et de services liés à la carte Vitale et dédiés aux professionnels de Santé.
Poste proposé
Technicien Support expérimenté
Pour étoffer son service Production / Hotline,:
Après formation à nos logiciels (2 à 3 semaines), vous aurez pour mission :
- Formation et assistance téléphonique client, logiciels santé + monétique :
Installation, Maintenance, prise en main à distance PC / Mac,
Connexion RTC, GPRS, IP, paramétrages TPE et réseau,
Profil recherché :
- Bac +2 ,
- Expérience 1 ans
- Bonne élocution, excellent relationnel téléphonique
- Dynamique, consciencieux, autonome, aptitude à évoluer,
- Avantages sociaux, mutuelle, chèque restaurant, remboursement
Adresser candidature de préférence par mail à ****@****.**
Experience: 1 An(s)
Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
60 Rue Marie Anne Colombier
93170 Bagnolet
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 29/10/2025 - Réf : 199SMHK
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Technicien - Technicienne Support Technique Hotline H/F
- Bagnolet - 93
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