Technicien Support Hotline H/F Acass
- Coulommiers - 77
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
ACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Hotline en systèmes de sureté (vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d'accès) dans le cadre d'un CDI. Poste rattaché à l'agence Coulommiers (77).
Vos missions sont les suivantes :
- Traiter les demandes des clients ou prospects (appels, mails, tickets de support)
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques
- Conseiller et assister les clients dans la résolution de leurs problèmes.
- Intervenir à distance sur les postes de travail si nécessaire
- Organiser le planning en lien avec le service SAV et les équipes travaux
- Établir les devis
Le profil recherché :
- Formation technique en informatique ou en électrotechnique
- Première expérience réussie en dans le domaine des systèmes de sécurité notamment en vidéosurveillance
Les avantages :
- Salaire fixe de 2100€ à 2300€ brut/mois
- Tickets restaurants à 11,50€ par jour travaillé
- Prime sur objectif
- Prime à la participation
- Parcours d'intégration à votre arrivée, formation théorique puis pratique
- Outils fournis : PC, téléphone professionnel mis à disposition.
Le Process de recrutement ACASS :
1. Premier échange téléphonique avec un Recruteur ACASS
2. Rencontrez nous en Agence ou en Visio afin de préparer l'entretien client
3. Rencontrez notre client
Nous suivons votre candidature tout au long du processus de recrutement, parce que notre job c'est de trouver le vôtre !
Acass en images
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 29/10/2025 - Réf : 3604295/26125778 CP16831MA
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Technicien Support Hotline H/F
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