Product Owner Si H/F

Comutitres

Rôle de Product Owner :

Le/la Product Owner est responsable de la définition et de la conception d'un ou d'une partie d'un produit ou solution métier.

Expert(e) de la méthodologie agile, il/elle fait ainsi le lien entre la partie métier (vision business - les utilisateurs) et la partie technique du projet (Release Manager, Scrum Master, autres POs du SI).

Vos missions principales :

En tant que Product Owner SI, vos responsabilités seront les suivantes :

Gestion des besoins :

- Instruire et challenger les besoins métiers/techniques avec les demandeurs
- Décomposer des expressions de besoins en fonctionnalités applicatives, construire et partager la vision Produit
- Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d'User Stories (techniques et fonctionnelles) et maintenir le backlog à jour
- Associer des critères d'acceptation indispensables à chaque fonctionnalité
- Valider et challenger les solutions techniques produites par les équipes de développement
- Suivre l'avancement de la réalisation du produit, piloter la qualité des livrables reçus et s'assurer d'obtenir les résultats convenus en début de sprint
- Récolter des feedbacks des utilisateurs/clients

Support / Coordination :

- Assurer le support auprès des équipes de production, de réalisation ou de test
- Analyser en niveau 2 les dysfonctionnements remontés (recette et production)
- Participer aux astreintes possibles pendant les mises en production des assets
- Participer activement à l'amélioration continue DSI et plus largement Comutitres.
- Piloter des projets DSI
- Réaliser des analyses d'impacts sur les assets dans le cadre d'études ou lors de la phase de cadrage de projets métiers
- Participer aux projets Comutitres comme expert fonctionnel et technique des composants du pôle et devenir l'expert référent sur ses projets. Vous êtes le garant des processus sur votre périmètre

Formation/documentation :

- Mettre à jour les supports de formation des applications internes
- Maintenir la documentation des assets à jour

De formation supérieure en informatique, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en développement de projets SI en méthodologie Agile, ainsi qu'une expérience de pilotage de sous-traitants.

Vous êtes expert(e) en processus de delivery Agile, et dans la rédaction de processus SI (Modélisation, logigramme, diagramme de séquence...)

Vous avez une bonne connaissance du framework Symfony, du langage PHP, de Java et des frameworks associés, de base de données et des Architectures Web Services/microservices (utilisation de SOAP UI, API REST) dans un environnement DEVOPS et des outils JIRA/Confluence.

Vous avez une bonne culture générale d'applications SI variées et complexes et aimez travailler en équipe.

Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, ainsi qu'une bonne qualité relationnelle et rédactionnelle.

Votre capacité à dialoguer et votre adaptabilité vous permettront de réussir pleinement dans ce poste.

Les petits plus qui pourraient faire la différence :

- Une connaissance de la billettique et/ou des problématiques de plan de transport
- Une expérience de centres de services et de conception de fonctionnalité SI
- Une expérience de travaux effectués sur infra AWS dans un environnement DEVOPS

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, ...) ou traditionnels (téléphone...). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le coeur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d'Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 155 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s'appuie sur un usage croissant d'internet et des applications mobiles.