Responsable d'Agence H/F

E.M.I Rh

Vos missions principales

Rattaché(e) à la Direction et véritable chef d'orchestre de votre agence, vous pilotez sa performance opérationnelle et financière, dans le respect de la stratégie du réseau et des objectifs budgétaires.

Au quotidien, vous aurez pour missions de :

- Développer la performance économique de votre agence, en analysant les indicateurs clés (CA, VA, FNR, TU...) et en mettant en oeuvre les leviers de croissance adaptés.
- Animer, fédérer et faire grandir votre équipe : coaching terrain, détection de talents, accompagnement dans la montée en compétences et suivi des résultats.
- Piloter la qualité de service et garantir une expérience client irréprochable en optimisant l'organisation de votre agence et en veillant à la satisfaction de vos clients.
- Suivre et corriger les plans d'action issus des audits (process, réglementaire, sécurité...), dans une logique d'amélioration continue.
- Garantir la conformité et l'image de marque de l'entreprise à travers le respect des standards, procédures internes et normes réglementaires.
- Superviser la gestion de la flotte de véhicules pour nos deux marques (accidents, dommages, facturation, entretien...).
- Assurer un pilotage rigoureux des moyens mis à disposition : infrastructures, équipements, achats locaux, caisse, etc.
- Collaborer étroitement avec les fonctions support (RH, maintenance, sécurité, coach interne...) pour fluidifier le fonctionnement de l'agence.
- Contribuer à des projets transverses : amélioration du parcours client, développement de partenariats commerciaux, participation à des appels d'offres aéroportuaires et sous-traitants.
- Veiller à la sécurité des collaborateurs et des actifs de l'entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un groupe, c'est rejoindre une entreprise cotée et tournée vers l'avenir, qui place l'excellence opérationnelle et l'innovation au coeur de sa stratégie.

Si vous êtes un(e) leader de terrain, animé(e) par la performance collective et la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.

Profil recherché

Véritable manager de terrain, vous avez une solide expérience dans le pilotage et l'animation d'équipes opérationnelles.
Vous savez fédérer autour d'un projet commun, insuffler une dynamique positive et accompagner vos collaborateurs vers la performance.

Votre leadership naturel s'appuie sur votre curiosité, votre écoute et votre capacité d'adaptation. Vision stratégique et sens opérationnel vont de pair chez vous : vous aimez à la fois penser les projets et les concrétiser sur le terrain.

Proactif(ve) et organisé(e), vous savez analyser les performances, définir des plans d'action et mobiliser les équipesautour d'objectifs ambitieux mais réalistes, alignés sur la stratégie de l'entreprise.

Doté(e) d'un esprit analytique et synthétique, vous identifiez rapidement les leviers d'amélioration et proposez des solutions durables et concrètes.
Votre autonomie, votre rigueur, votre énergie et votre aisance relationnelle font de vous un acteur clé de la performance collective.

Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue.

Rattaché(e) au Directeur Régional d'Exploitation PACA, en tant qu'Airport Manager pour l'agence de Nice aéroport, vous serez non seulement un ambassadeur au quotidien de nos valeurs, mais également un gestionnaire de centre de profit à part entière. Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à coeur de procurer à vos équipes et nos clients une expérience de qualité.