Gestionnaire Garanties Cars et Bus H/F FID RH.

Assurer la conformité des demandes de prise en charge Garantie

Réaliser des audits ponctuels au sein de l'atelier conformément aux objectifs
définis et dans le respect des politiques et processus du groupe (contrôle des
droits de garantie...).

Effectuer les demandes d'accord préalables pour les prises en charge Garantie
dans le cadre des contrats

Etablir les dossiers de garantie en s'assurant de la validité de la demande de
prise en charge

Etablir les factures

Suivre le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie

Gérer les anomalies liées aux demandes de prise en charge

Suivre et gérer les remboursements

Etablir à la demande des états statistiques

Contribuer à la gestion des litiges clients, avec l'appui des Responsables
Atelier et Magasin