Alternance - Technicien Micro-Réseaux H/F

Description de la mission

Vous participez au traitement des demandes et incidents affectés au support informatique.

Vos missions seront les suivantes :

Administration système

- Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory et Exchange 2013 et O365

- Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise

Support et assistance aux utilisateurs

- Assistance des utilisateurs et points de vente sur la partie réseau et bureautique (PC, photocopieurs, téléphonie, monétique)

- Formation et sensibilisation des utilisateurs au réseau et au bon usage de l'outil informatique

Gestion du renouvellement du parc micro-informatique :

- Réception et test du matériel informatique et bureautique

- Configuration et intégration dans le réseau en fonctionnement

- Suivi du parc informatique et maintien à jour de la base de données

Maintenance et évolutions du système d'information

- Contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés

- Diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et aux logiciels

- Proposition d'améliorations et d'évolutions