Technicien d'Exploitation Mitel H/F Robert Walters

Nous recrutons un technicien d'exploitation Mitel H/F dans le cadre d'un CDI pour une entreprise du secteur des télécommunications. Le poste est basé à Lille, proche de l'aéroport, et est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise selon profil.

Principales missions du poste :

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Assurer le support N1 et N2 sur la solution Mitel MiCollab, incluant le diagnostic, la résolution d'incidents et le suivi des demandes utilisateurs.
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Participer à l'exploitation quotidienne de la plateforme de communication unifiée (voix, messagerie, collaboration).
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Contribuer à la supervision et la maintenance opérationnelle de l'infrastructure télécom.
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Effectuer les tests, validations et mises à jour techniques en lien avec les équipes d'ingénierie.
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Rédiger la documentation technique et maintenir à jour les procédures d'exploitation.
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Assurer une communication fluide avec les équipes techniques et les utilisateurs internes pour garantir la continuité de service.