Lead Ingénieur Réseau H/F AquisIT

Contexte

Notre client, leader français des solutions Wifi et IP, recherche un Ingénieur Réseau Lead pour diriger son équipe N3 à Villeurbanne. L'entreprise gère l'intégralité du cycle de vie de ses produits en interne et a été lauréate Greentech Innovation 2024. Le poste vise à renforcer une équipe de 5 ingénieurs experts (actuellement 3 en poste) avec un profil de Lead technique et managérial.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous serez le Lead de l'équipe N3 et assurerez les missions suivantes :

Pilotage technique et leadership

- Exercer le rôle de Lead technique de l'équipe N3 composée de 5 ingénieurs (vous managez 4 personnes)
- Manager et coordonner l'équipe d'ingénieurs experts au quotidien
- Unifier les pratiques et méthodologies au sein de l'équipe - être le référent technique
- Former et accompagner les équipes support (N1 : 20 personnes, N2 : 10 personnes)

Expertise technique réseau

- Échanger avec les équipes R&D des fournisseurs équipementiers (Aruba, Ruckus, etc.) pour intégrer de nouveaux modèles
- Tester et valider les nouveaux produits avant déploiement
- Suivre les évolutions et mises à jour des équipements et évaluer leurs impacts
- Assurer la veille technologique sur les solutions réseaux

Support et accompagnement

- Résoudre les incidents techniques les plus complexes (escalade N3)
- Accompagner les clients clés sur des déploiements complexes (pilotage à distance)
- Être en contact avec les éditeurs pour le traitement des bugs et la gestion des mises à jour

Documentation et transmission

- Rédiger les documentations techniques d'intégration
- Créer les supports de formation pour les équipes support
- Assurer le transfert de compétences et l'harmonisation des pratiques