Sous-Directeur - Sous-Directrice des Lignes de Service Artistes-Auteurs Diffuseurs et Marins - Direction des Usagers - URSSAF Caisse Nationale H/F Lasecurecrute.fr

La direction des usagers regroupe trois directions adjointes :

- Stratégie et pilotage opérationnel
- Indépendants & Professions de santé
- Employeurs & Publics spécifiques, à laquelle le poste est rattaché

La direction adjointe Employeurs et Publics spécifiques (environ 50 collaborateurs) joue un rôle stratégique de définition et déclinaison des lignes de services dédiées aux publics Employeurs, Artistes, auteurs, diffuseurs, marins et publics spécifiques.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur adjoint Employeurs et publics spécifiques, vous aurez pour mission :

- Participer à la définition de la stratégie nationale et à la conception de l'offre de service pour les publics artistes, auteurs, diffuseurs et marins, en cohérence avec les orientations de la COG de la branche Recouvrement et les évolutions législatives et réglementaires.
- Assurer la mise en oeuvre opérationnelle de cette stratégie en lien avec les Urssaf référentes (Limousin et Poitou-Charentes), en veillant à la cohérence, la qualité du service rendu aux usagers.
- Conduire les projets de transformation numérique et de simplification, notamment en pilotant la maîtrise d'ouvrage du système d'informations.
- Promouvoir une culture de l'écoute usagers pour concevoir des parcours fluides, accessibles et adaptés aux besoins spécifiques de ces populations.
- Représenter l'Urssaf auprès de partenaires institutionnels et ministériels (Culture, Affaires sociales, Sécurité sociale des artistes auteurs, opérateurs de la protection sociale, etc.).
- Animer la gouvernance nationale de ces lignes de service et participer aux instances de pilotage nationales.
- Impulser et entretenir des relations partenariales fortes, notamment à travers la participation à des salons professionnels ou à des événements sectoriels.

Vous aurez en charge une équipe pluridisciplinaire composée de 4 personnes..

Cette vacance de poste s'inscrit dans le cadre d'un projet d'intégration au sein de la Direction des Usagers des équipes de la Direction des offres particulières(DOP) en charge de l'avance immédiate du crédit d'impôt (AICI) pour les particuliers, mais aussi du CESU pour les particuliers employeurs, de PAJEMPLOI pour les parents employeurs, du TESE pour les petites entreprises et du Cea pour les associations.

Dans ce contexte, le périmètre du poste, tel que présenté dans la présente vacance de poste, est susceptible d'évoluer.

Profil recherché

Vos compétences

Vos compétences clés

- Bonne connaissance de la protection sociale et/ou capacité à appréhender rapidement l'environnement et les enjeux du recouvrement (relation de service, lutte contre la fraude, pilotage opérationnel...)
- Expérience managériale souhaitée dans des fonctions de direction, avec un goût marqué pour le management de proximité et le développement des talents
- Expérience dans le pilotage et l'animation de réseaux régionaux ou nationaux
- Compétences en gestion de projets SI et optimisation de la production
- Qualités relationnelles et de représentation externe (auditions, conférences, comités)
- Solides capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
- Sens du collectif, du service public et de l'intérêt général

Votre formation

Votre parcours

- Formation Bac +5 minimum
- Diplôme EN3S apprécié

Pourquoi nous rejoindre ?

- Vous jouerez un rôle clé dans la transformation de la relation entre l'Urssaf et ses usagers
- Vous intégrerez une équipe de direction engagée et motivée par l'innovation au service du public
- Vous contribuerez directement à des enjeux nationaux de qualité de service, inclusion et confiance
- Vous porterez des projets stratégiques avec un fort impact social et économique

Informations complémentaires

Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :

- Des options de télétravail indemnisé
- Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)
- Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.
- Une offre de formation multiforme
- Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
- Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
- Un CSE dynamique

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité info.gouv.fr