Technicien Informatique H/F

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En tant que Technicien(ne) Informatique et bureautique terrain, vous assurez les installations et maintenances du parc bureautique de marque tout en étant au service des utilisateurs.

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :

- Assurer la livraison du matériel sur site poste informatique serveur et photocopieur,

- Déployer et configurer les matériels chez le client (pilote d'impression, scan mail, scan dossier...) pour la partie photocopieur, mais installation transfert de données réinstallation logicielle pour la partie informatique (pc+serveur)

- Effectuer les tests de fonctionnement, accompagner et former les utilisateurs

- Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels (télémaintenance)

- Identifier les ressources nécessaires à la résolution des dits dysfonctionnements

- Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle du système à distance, le cas échéant effectuer les interventions sur le terrain

- Changer ou réparer le/les élément(s) ou un ensemble défectueux (sur la partie informatique, pas d'intervention mécanique dans les photocopieurs)

- Réaliser les opérations de réglage sur les matériels et équipements

- Renseigner sur l'ERP les supports de suivi d'intervention