Technicien Support Informatique H/F HN Services
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
HN Toulouse recrute un(e) Technicien Support Informatique (H/F)
📍 Toulouse
🕒 CDI
💰 23-30K€ brut annuel (selon expérience et profil)
🗓 Démarrage : ASAP à 1 mois
🎓 Formation : Bac +2 minimum en informatique (obligatoire)
Le contexte
Dans le cadre du renforcement d'une équipe support IT, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour intervenir sur des environnements utilisateurs et infrastructures internes.
Vous serez en charge du support de proximité et hotline, avec un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et outils IT.
Vos missions
- Assurer le support utilisateurs de niveau 1
- Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels
- Assister les utilisateurs sur les problématiques :
- postes de travail
- téléphonie
- outils collaboratifs et visioconférence
- Déployer et maintenir les postes de travail
- Préparer les équipements utilisateurs (masters, installations)
- Participer à la gestion du parc informatique
- Escalader les incidents complexes vers les équipes support
- Contribuer à la qualité du support et à la satisfaction utilisateur
Environnement technique
- Windows 10
- Microsoft Office / Google Workspace
- Outlook / Zimbra
- Active Directory
- DHCP / DNS
- Réseau : switch, routage LAN, brassage
- Téléphonie IP : Asterisk, Xivo
Le profil recherché
Profil recherché
- Formation Bac +2 en informatique
- Première expérience réussie en support informatique
- Bonne compréhension des environnements postes de travail
- Capacité d'adaptation et autonomie
- Bon relationnel et sens du service
- Bonne communication écrite et orale
- Rigueur et esprit d'équipe
HN Services en images
Publiée le 30/05/2026 - Réf : 3598837/26088714 THSF/31T
